Terms & Conditions

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan via de website van Jackie & Caroline, bereikbaar via info@jackiecaroline.com. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u volledig akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid
Door een aankoop op onze website af te ronden, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst.

2. Productinformatie
Wij doen er alles aan om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te allen tijde actuele informatie te verstrekken. Desondanks kunnen er incidenteel typfouten of onjuistheden voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.

3. Bestellen & Betalen

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie — controleer bij het afrekenen welke methoden in uw regio beschikbaar zijn.
Alle prijzen worden weergegeven inclusief toepasselijke belastingen waar relevant.

4. Verwerking & Levering

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.
Levertijd: 10–20 werkdagen, afhankelijk van de locatie.
Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze leverancier verzonden en bij u thuis afgeleverd.
Alle bestellingen zijn voorzien van track & trace, zodat u uw pakket bij elke stap kunt volgen.

5. Retourneren & Annuleringen
Voor volledige details over retourneren en annuleringen verwijzen wij u naar ons afzonderlijke Retourbeleid. Alle retouren zijn onderworpen aan de voorwaarden zoals daarin uiteengezet en de geldende consumentenwetgeving.

6. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het verzenden wanneer de tracking bevestigt dat het pakket succesvol is afgeleverd op het opgegeven adres, behoudens de geldende wetgeving.
Zorg ervoor dat uw afleveradres correct is voordat u uw bestelling afrondt.
Adrescorrecties moeten binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling worden doorgegeven via info@jackiecaroline.com.

7. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website — inclusief maar niet beperkt tot teksten, foto's, logo's en branding — is het eigendom van Jackie & Caroline of de respectievelijke rechthebbenden en mag niet worden gereproduceerd, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Klachten
Wij nemen alle klachten serieus en streven ernaar eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen. Indien u een klacht heeft, neem dan schriftelijk contact met ons op via:

E-mail: info@jackiecaroline.com

Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen op alle klachten te reageren.

9. Toepasselijk Recht
Op deze Algemene Voorwaarden zijn de geldende wet- en regelgeving van toepassing. Niets in deze voorwaarden beperkt enige dwingende consumentenrechten die van toepassing kunnen zijn op uw aankoop.

Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Bedrijf: Jackie & Caroline
E-mail: info@jackiecaroline.com